Пока худший сервис, который мне встречался в медицине. Записался на мрт на 21:30 (за 3-4 часа до самой диагностики). смс не упала, пришлось перезванивать и уточнять, что запись точно есть. сказали на линии "Да, подъезжайте".
было потом 2 звонка с незнакомых номеров - не беру, так как все уточнил и запись за 3-4 часа до.
В итоге еду в метро на мрт и мне приходит смс "Ваш визит отменен, вы не оплатили". При этом при записи мне ничего не сказали, про то что надо оплатить заранее или какие-то ее данные предоставить. Звоню на линию - говорят, что "У нас тут сбои с программой, рассылает ерунду клиентам, приходите, ваш визит есть в системе. Но у вас наличный расчет". Я говорю, мне ничего про наличный расчет не сказали, но ладно.
Подхожу в клинику, охранник не пускает, даже за порог не дает пройти выталкивает. Говорит "Ваш визит отменен"
В итоге звоню на линию, говорят "Ваш визит есть в системе" (брали трубку кстати 4-5 минут). Ладно охранник пустил, потом таже история с лаборантом "Ваш визит отменен, на ваше время записался другой человек". В итоге я прождал еще 15 минут. Ну и до этого споры с охраной 25 минут.
Но это еще не все. Мне сырые результаты мрт отправили на почту - записали мою почту (и они пришли). Обещали прислать заключение врача утром, но не прислали. Звоню на линию и говорят "Так вашей почты нет в системе" А как вы тогда до этого на почту прислали сырые результаты?
Жалко, что нельзя отрицательные оценки ставить. Но можно написать отзывы на разных платформах.